Dal 13/03/2026 è attivo il nuovo portale Auton Sistemi per l' assistenza
Il nuovo portale è stato progettato per migliorare l’esperienza degli utenti.
Attraverso questa piattaforma potrai gestire gli account aziendali, monitorare lo stato delle richieste di supporto, riaprire ticket chiusi e richiedere modifiche ai post-processor.
Video guida Portale 🎥
#1 REGISTRATI AL PORTALE
Accedi al portale e crea il tuo account cliccando su “Registrati” inserisci il tuo Customer Code, Nome Cognome, il telefono e il numero a cui vuoi essere richiamato
Il sistema ti invierà le credenziali temporanee
#2 L’ACCOUNT ESISTE GIÀ?
Se ti compare il messaggio: “L’email che stai utilizzando è già presente nei nostri sistemi” puoi recuperare l’accesso cliccando su “Password dimenticata”
Il sistema ti invierà le credenziali temporanee
#3 ACCEDI AL SUPPORTO
Dopo aver creato l’account o ripristinato la password, accedi al portale con le credenziali ricevute via email e apri una nuova richiesta cliccando sul pulsante “+”
Dentro il portale potrai cambiare la password
ASSISTENZA ESPRIT
Compila il modulo per richiedere assistenza sul software ESPRIT
ASSISTENZA WORKNC
Compila il modulo per richiedere assistenza sul software WORKNC
ℹ️ Se non riesci ad accedere al portale contattaci al
+39 0113471417 oppure all’indirizzo
info@autonsistemi.it provvederemo ad attivare il tuo account.
In alternativa puoi chiedere supporto compilando il modulo: MODULO RICHIESTA SUPPORTO
In alternativa puoi chiedere supporto compilando il modulo: MODULO RICHIESTA SUPPORTO
POCHI E SEMPLICI PASSAGGI PER RICEVERE ASSISTENZA
Assistenza Auton Sistemi
Garantiamo un team di tecnici qualificati a disposizione dei nostri clienti 8 ore al giorno, 5 giorni alla settimana.
Richiedi assistenza in 3 semplici passaggi:
Richiedi assistenza in 3 semplici passaggi:
1. Accedi e apri un ticket
Clicca sul + per aprire una nuova richiesta di supporto, seleziona il software per cui chiedi supporto il tipo di richiesta e una descrizione del problema e clicca “Crea”
2. Ti ricontattiamo
La richiesta viene presa in carico da un tecnico Auton Sistemi che ti contatterà via telefono o email.
3. Call risolutiva
Comunica ID e password di TeamViewer o AnyDesk per ricevere supporto remoto immediato.
ASSISTENZA SOFTWARE CAD/CAM
Forniamo servizi di assistenza per ESPRIT, WORKNC e VISI
Forniamo servizi di assistenza tecnica specializzata per i software ESPRIT CAM, WORKNC e VISI.
Quando un cliente incontra difficoltà durante la programmazione CAM, deve gestire lavorazioni critiche oppure ha dubbi sull’utilizzo del software, può contare sul servizio di assistenza CAD/CAM di Auton Sistemi.
Il nostro team supporta quotidianamente officine meccaniche, aziende di stampi e realtà manifatturiere che utilizzano ESPRIT CAM, WORKNC e VISI.
Grazie alla nostra esperienza come primo rivenditore ESPRIT in Europa e come distributore autorizzato HEXAGON, forniamo assistenza qualificata su tutte le principali attività di produzione:
Questo significa che il tuo indirizzo email è già associato a un account.
Puoi recuperare l’accesso cliccando su “Password dimenticata” e avviando la procedura di ripristino, che ti invierà via email delle credenziali temporanee.
Nella sezione “Modifiche DMP” clicca sul pulsante “+”, assegna un nome alla richiesta, seleziona la macchina per cui desideri la modifica, inserisci un commento e invia la richiesta.
Una volta creata, potrai allegare anche file di grandi dimensioni da condividere con i nostri tecnici.
Certo con il nuovo portale puoi accedere allo storico delle richieste di supporto e attraverso il pulsante "Riapri richiesta" puoi riaprirla di modo che un tecnico possa nuovamente ricontattarvi
Ti forniamo setup, licenza e backup configurazioni (post, librerie, template).
Un tecnico completa la reinstallazione via supporto remoto.
Controlliamo insieme stato del contratto, versioni compatibili e attivazioni.
Se necessario, riattiviamo o aggiorniamo la licenza.
Accedi al MyAuton troverai le aree dedicate ai prodotti ESPRIT, WORKNC e VISI.
Qui puoi accedere ai contenuti formativi e alle risorse messe a disposizione da Auton Sistemi.
Se hai bisogno di materiale specifico o approfondimenti, puoi comunque richiederlo direttamente tramite il portale.
I clienti con contratto attivo hanno massima priorità. Un tecnico si collegherà entro 40 minuti via AnyDesk o TeamViewer
Scarica gli strumenti di assistenza remota
Accedi rapidamente ai software di teleassistenza utilizzati dal team tecnico Auton Sistemi.
Scarica AnyDesk o TeamViewer per consentirci di collegarci al tuo PC e intervenire in modo sicuro, immediato ed efficace.
Scarica AnyDesk o TeamViewer per consentirci di collegarci al tuo PC e intervenire in modo sicuro, immediato ed efficace.
Assistenza Remota
Scarica ora AnyDesk ⬇
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Assistenza Remota
Scarica ora TeamViewer ⬇
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